XSOCK_USPV Sociální komunikace

Moravská vysoká škola Olomouc
léto 2013
Rozsah
0/2/0. 3 kr. Ukončení: k.
Vyučující
PhDr. Dana Bernardová, Ph.D. (cvičící)
Garance
PhDr. Dana Bernardová, Ph.D.
Moravská vysoká škola Olomouc
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Nácvik dovedností efektivní komunikace jako kompetence budoucího manažera. Komunikační dovednosti v podání efektivních manažerských postupů vedoucích k dohodě, řešení situací a zákaznickému přístupu jsou podány v podobě základních pravidel a postupu a následně v podobě nácviku aktivními metodami. Absolvování předmětu tak vede studenty k pochopení problémů nastávajících v přirozené podobě používané interpersonální komunikace a vytvoří současně příležitost pro nácvik efektivního postupu v profesionální podobě komunikace.
Osnova
Osnova předmětu:
1. Pravidla volby a přenosu informace adekvátní příjemci informace - základy prezentačních dovedností
2. Umění naslouchat
3. Umění klást otázky
4. Principy asertivního jednání
5. Technika řešení konfliktních názorů
6. Prezentace na zadané téma s videozáznamem a zpětnou vazbou
Literatura
    povinná literatura
  • DEVITO, J. A. Human Communication: The Basic Course. Pearson Education, 2017. ISBN 9780134409450. info
  • BĚLOHLÁVEK, F. Jak vést rozhovory s podřízenými pracovníky. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2009. ISBN 978-80-247-2313-6. info
  • FLUME, P. Rétorika v praxi. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2216-0. info
  • ČERNÝ, J. Úvod do studia jazyka. 2. vyd. Olomouc: Rubico, 2008. ISBN 978-80-7346-093-8. info
  • KANITZ, von A. Umění úspěšné komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2005. ISBN 80-247-1222-9. info
  • LOTKO, E. Kapitoly ze současné rétoriky. 2. roz. vyd. Olomouc: Univerzita Palackého, 2004. ISBN 80-244-0796-5. info
Informace učitele
Požadavky na ukončení:
Prezentace na zadané téma s videozáznamem a zpětná vazba na podaný výkon.
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2013, zima 2014.