Po prostudování tématu budou studenti umět vytvářet krizové scénáře a plány. 

Krize je způsobena postupným zvětšováním nerovnováhy, která postupně zasahuje do celého podniku. 

Procesní krize má 4 fáze:

1. potenciální - nerovnováha je vždy potenciální možnost vzniku krize. 
2. latentní - skrytá. Nerovnováha se dostává do problémového a nestabilního prostoru. Může trvat roky. Většinou je vnímána jako běžná součást podniku.
3. akutní - při rychlém jednání je zvládnutelná. Vnější problémy se projevují ve finanční oblasti.
4. nezvladatelná - poslední fáze - ukončení činnosti podniku.

Krizové scénáře a plány slouží vždy jako preventivní opatření. Jsou to modely a postupy, jak řešit krizi. Scénáře popisují možné budoucí krizové situace a jejich průběh v čase a prostoru. Plány jsou soubor postupů pro řešení jednotlivých událostí, které jsou uvedeny v krizovém scénáři. 

Krizové scénáře a plány se musí aktualizovat. Ani jeden dokument nezvládne postihnout všechny varianty vývoje či situací.