Případová studie 1.

Výběr vedoucího regionální pobočky

Středně velká distribuční firma hledá vedoucího regionální pobočky se 28 zaměstnanci. Pobočka
dlouhodobě plní obrat, ale roste fluktuace a reklamace. Centrála zavádí nový proces evidence zásob.
Vedoucí bude odpovídat za provozní výsledek, adaptaci procesu, spolupráci obchodu se skladem a
rozvoj tří vedoucích směn.

Požadavky role

·     udržet přesnost a termíny během změny procesu

·     vysvětlit změnu zaměstnancům a získávat zpětnou vazbu

·     řešit rozpory mezi obchodem a skladem bez odkládání

·     delegovat každodenní řízení na vedoucí směn

·     pracovat s daty o reklamacích, absenci a výkonu

Tři kandidáti

Kandidát

Dostupné údaje

Andrea

Šest let vede obchodní tým. Rychle navazuje kontakt a přesvědčivě prezentuje. Ve strukturovaném
rozhovoru popsala úspěšnou mobilizaci týmu, ale uvedla jen obecný příklad kontroly detailů.
Nadřízení oceňují energii; dva kolegové zmiňují, že někdy uzavírá diskusi příliš brzy.

Boris

Osm let pracuje v provozu a dva roky zastupuje vedoucího směny. Výsledky skladu jsou stabilní a
dokumentace přesná. V pracovní ukázce správně odhalil chyby v datech. Při modelovém konfliktu
dlouho shromažďoval informace a obtížně formuloval rozhodnutí v časovém limitu.

Cecílie

Čtyři roky řídí menší projektové týmy. Má zkušenost se zavedením informačního systému. V rozhovoru
uvedla konkrétní příklady delegování a zpětné vazby. Pracovní ukázku vyřešila dobře, ale v
osobnostním dotazníku vyšla nižší přívětivost a vyšší otevřenost zkušenosti.


Úkol pro skupiny

Výstup tvoří krátké doporučení, nikoli rychlá volba jména!!


1.  Vyberte tři nejdůležitější pracovní požadavky a zdůvodněte jejich prioritu.

2.  U každého kandidáta oddělte pozorované chování, výsledek a interpretaci osobnosti.

3.  Určete, které důkazy jsou pro rozhodnutí silné a které slabé.

4.  Pojmenujte nejdůležitější chybějící informaci.

5.  Navrhněte další metodu nebo otázku, která sníží nejistotu.

6.  Teprve potom formulujte předběžné doporučení a uveďte jeho podmínku.