ASERTIVITA A KULTIVOVANÁ REAKCE V NÁROČNÝCH SITUACÍCH 1. TRÉNINK ASERTIVITY – MODELOVÉ SITUACE Úkol: Vyřešte danou situaci asertivně (ne pasivně, ani agresivně). Situaci krátce odehrajte a poté napište sebereflexi. Asertivní reakce – šablona „Cítím se __________________, když __________________.“ „Potřeboval/a bych, aby __________________.“ „Mohu nabídnout __________________.“ 1. Spolužák žádá o opsání testu Spolužák Vás opakovaně žádá o opsání testu. Jak zareagujete? Moje asertivní reakce: ................................................................................................... ..................... ................................................................................................... ..................... Krátká sebereflexe po odehrání: ................................................................................................... ..................... ................................................................................................... ..................... 2. Kolega Vás přerušuje Kolega Vás přerušuje na poradě. Jakou mu dáte zpětnou vazbu? Moje asertivní reakce: ................................................................................................... ..................... ................................................................................................... ..................... Krátká sebereflexe po odehrání: ................................................................................................... ..................... ................................................................................................... ..................... 3. Úkol navíc od šéfa Šéf Vám dává úkol navíc, ale jste přetížený/á. Jak to odmítnete? Moje asertivní reakce: ................................................................................................... ..................... ................................................................................................... ..................... Krátká sebereflexe po odehrání: ................................................................................................... ..................... ................................................................................................... ..................... 4. Urážlivý e-mail Kolega Vás uráží v e-mailu. Jak odpovíte? Moje asertivní reakce: ................................................................................................... ..................... ................................................................................................... ..................... Krátká sebereflexe po odehrání: ................................................................................................... ..................... ................................................................................................... ..................... Kontrolní arch k asertivní reakci Kritérium ANO / NE / ČÁSTEČNĚ Použil/a „já“ výroky Neobviňoval/a protistranu Navrhl/a řešení Zvládl/a emoce a tón hlasu Držel/a se tématu 2. ŠKOLENÍ V BEZOHLEDNOSTI U každé situace nejprve zachyťte své pocity. Potom navrhněte tři různé způsoby reakce: věcnou, ironickou a emoční ventilaci, která zůstává kultivovaná. 1. Parkování na nádraží Snažíte se zaparkovat podélně u nádraží v Otrokovicích. Před Vámi stojí paní v bílé Škodě Octavia, která má místo před sebou i jedno parkovací místo za sebou. Rozhodnete se parkovat za ni. Nevidí Vás, aby si popojela. Na první pokus se Vám nepodaří zaparkovat a ona se pak kousek posune, protože Vás zahlédne. Parkování zopakujete, najedete si k jejímu autu a začnete couvat. Jiný řidič však zezadu vjede na místo, které jste si „připravovali“. Jaké pocity byste měl/a? ................................................................................................... ..................... Věcná reakce: ................................................................................................... ..................... Ironická reakce: ................................................................................................... ..................... Emoční ventil (ale kultivovaný): ................................................................................................... ..................... 2. V obchodě – fronta bez pravidel Čekáte ve frontě. Paní přijede „jen pro jednu věc“ a postaví se před Vás bez očního kontaktu, prosby nebo žádosti. Když naznačíte, že to není v pořádku, odpoví: „Já už tu byla.“ A vy víte, že nebyla. Jaké pocity byste měl/a? ................................................................................................... ..................... Věcná reakce: ................................................................................................... ..................... Ironická reakce: ................................................................................................... ..................... Emoční ventil (ale kultivovaný): ................................................................................................... ..................... 3. E-mailový ping-pong s nadřízeným Posíláte třetí e-mail s dotazem ohledně podkladů. Nadřízený odpoví: „Jak jsem už psal, podklady dostanete, až je budu mít.“ Neodpověděl na žádný z Vašich konkrétních dotazů, opět. Jaké pocity byste měl/a? ................................................................................................... ..................... Věcná reakce: ................................................................................................... ..................... Ironická reakce: ................................................................................................... ..................... Emoční ventil (ale kultivovaný): ................................................................................................... ..................... 4. Ve vlaku / kině – „Tohle je moje místo“ Máte rezervaci nebo místenku. Na Vašem místě sedí někdo jiný, kdo se na Vás usměje a řekne: „Tak si sedněte vedle, ne? Vždyť je to jedno.“ Jaké pocity byste měl/a? ................................................................................................... ..................... Věcná reakce: ................................................................................................... ..................... Ironická reakce: ................................................................................................... ..................... Emoční ventil (ale kultivovaný): ................................................................................................... ..................... 5. Sociální sítě – útok v komentáři Napsal/a jste slušný komentář k veřejnému příspěvku na sociálních sítích. Odpověď zní: „Typická woke k*áva, co má potřebu se vyjadřovat ke všemu.“ Máte chuť se bránit. Máte na to právo. Ale jak? Jaké pocity byste měl/a? ................................................................................................... ..................... Věcná reakce: ................................................................................................... ..................... Ironická reakce: ................................................................................................... ..................... Emoční ventil (ale kultivovaný): ................................................................................................... ..................... 3. ZÁVĚREČNÁ REFLEXE 1. Který styl vyjadřování se k Vám nejvíc hodí? ................................................................................................... ............................................. ................................................................................................... ............................................. ................................................................................................... ............................................. 2. Máte zkušenost, kdy jste sám/sama řekl/a něco, čeho jste litoval/a, nebo na co jste byl/a pyšný/á? ................................................................................................... ............................................. ................................................................................................... ............................................. ................................................................................................... ............................................. 3. Může být ironie v komunikaci zbraň i štít? Proč? ................................................................................................... ............................................. ................................................................................................... ............................................. ................................................................................................... ............................................. 4. Ve které situaci pro Vás bylo nejtěžší zachovat věcnost a kultivovanost? ................................................................................................... ............................................. ................................................................................................... ............................................. ................................................................................................... .............................................