Krizový management a řízení rizik

Téma 2 - cvičení

Řešení organizační krize - rozhodování v praxi

Cíl: Vyzkoušet si proces rozhodování při náhlé organizační krizi.


Zadání:

V organizaci došlo k úniku interních informací o platech zaměstnanců, který se dostal na sociální sítě. Zaměstnanci jsou rozhořčeni, cítí se podvedeni a média začínají téma přebírat. Část pracovníků se rozhodla odejít ze zaměstnání, na chodbách se šíří dezinformace a vedení firmy neví, kdo je za únikem zodpovědný. Jste členy krizového týmu organizace. Vašim úkolem je rozhodnout, jak budete reagovat během prvních 24 hodin po zjištění krize.

1) Jaké okamžité kroky učiníte?

2) Jak budete komunikovat se zaměstnanci a jak vystoupíte na veřejnosti?

3) Jaké informace budete sdílet a jaké zatím zadržet?

4) Jak budete šetřit příčinu a předcházet panice?

5) Kdo bude mluvčím organizace?