VÝZNAM  VNÍMÁNÍ  FACILITY  MANAGEMENTU  STUDENTY  V  EDUKAČNÍM  PROCESU  MVŠO
Miroslav  R ö s s l e r
Daniela  K o ř e n á
Moravská vysoká škola Olomouc, o.p.s.
Ústav managementu a marketingu

XXI. STOLETÍ :
nVývoj od „ekonomiky hrubé síly“ k „ekonomice intelektuálních schopností“
nBudoucnost potřebuje nové přístupy k managementu !
nFIRMA XXI. STOLETÍ – samostatný předmět pro studium oboru PEM
nFACILITY  MANAGEMENT – metoda řízení podpůrných činností (podpořeno samostatným předmětem
MANAGEMENT  PODPŮRNÝCH  PROCESŮ  pro všechny obory studia - PEM, MEVS i PIS)

EDISONOVA  MYŠLENKA
„Já jsem vlastně jenom příživník. Vstřebávám myšlenky a uvádím je do praxe“


FERDA  MRAVENEC – PRÁCE  VŠEHO  DRUHU



PROCESNÍ  ŘÍZENÍ
nProcesní přístup není zdaleka takovou samozřejmostí, jak by se na první pohled mohlo zdát.
nPorozumět tomu, že téměř všechny činnosti stojící mimo hlavní činnost organizace („Core Business“)
lze obvykle vykonávat efektivněji, je zatím pro mnohé podnikatele (ale i manažery velkých firem a
institucí) dosti značný problém.

FACILITY  MANAGEMENT
nFACILITY : snadnost, lehkost, obratnost, dovednost, přístupnost, výhoda, vhodné zařízení,
prostředek, plynulost, zručnost, nadání, talent a vlohy.
nMANAGEMENT : vedení, správa, řízení, obratné zacházení či „ředitelství“.

IFMA
nInternational Facility Management Systém
n
nUSA : 1980
nEvropa : 90. Léta
nČR : 2000

DEFINICE  FaMa
nMetoda, jak v organizacích vzájemně sladit pracovníky, pracovní činnosti a pracovní prostředí,
která v sobě zahrnuje principy obchodní administrativy, architektury, humanitních a technických věd
(IFMA)
nFaMa představuje integraci činností v rámci organizace k zajištění a rozvoji sjednaných služeb,
které podporují a zvyšují efektivnost její základní činnosti (Štrup, VŠE, 2006)

SYNERGIE „3P“
(PROCESY – PRACOVNÍCI – PROSTORY)


PORTERŮV  DIAGRAM  FIREMNÍCH  PROCESŮ



POSTAVENÍ  FACILITY  MANAŽERA  VE  FIRMĚ



PRINCIPIÁLNÍ  ROZDÍLY



BLESKOVÝ  PRŮZKUM



VÝSLEDKY (1)
nPočet respondentů : 76
nNávratnost dotazníků : 100 %
nPočet studentů, kteří vnímají svou činnost jako hlavní : 44
nPočet studentů, kteří vnímají svou činnosti jako podpůrnou : 29
nNedokázalo posoudit : 3

VÝSLEDKY (2)
nPodpůrné činnosti : celkem 29 respondentů
nShoda ve vnímání se zaměstnavatelem : 20
nNeví, jak vnímá jimi vnímanou podpůrnou činnost jejich zaměstnavatel : 9

VÝSLEDKY (3)
nHlavní činnost (Core Business) : 44 respondentů
nShoda ve vnímání : 39
nNeví : 4
nDisproporce ve vnímání : 1 (jako podklad pro strukturovaný rozhovor)
n

INTERPRETACE (1)
nV organizacích, zaměstnávajících studenty kombinované formy studia (převážně region Olomouckého
kraje) je vnímán rozdíl mezi hlavními a podpůrnými činnostmi.
nV návaznosti na tuto skutečnost lze dovodit, že zaměstnanci jsou motivováni svým zaměstnavatelem
ke studiu, zejména VŠ.
n

VÝSLEDKY (4)
nPodpůrné činnosti :
nPolovina respondentů má kumulováno více oblastí FaMa – maximum 5, nejčastěji 2
nNejčastější oblasti :
nFinance : 24,1 %
nLidské faktory a faktory prostředí, komunikace : 15,5 %
nProvoz a údržba : 12,1 %

VÝSLEDKY (5)
nHlavní činnosti :
n59,1 % má svou činnost složenu z více oborů.
nNejčastější oblasti :
nKomunikace : 22,6 %
nFinance : 21,5 %
nPlán a management projektů : 14,0 %

INTERPRETACE (2)
nS ohledem na shodu v oblastech Financí a Komunikace, lze dovozovat, že v organizacích, kde jsou
tyto činnosti provozovány ve vlastní režii by bylo možné využít outsourcingu profesionálních služeb
od organizací, kde jsou tyto činnosti součástí procesů hlavních (Core Business).
nKaždá činnost do rukou profesionálů !

INFORMAČNÍ  SYSTÉMY – GENUS LOCI FaMa
nSystém výkazů (Reporting)
nSystém pro podporu rozhodování v oblasti FaMa
nSystém pro TOP FaMa (EIS)

INTERPRETACE (3)
nVelmi důležitou součástí vzdělávacích aktivit všech druhů a úrovní musí být praktická výuka v
reálném prostředí SW produktů pro oblast FaMa.

VÝSLEDKY (6)
n„Pouze“ 11 respondentů sděluje požadavek zaměstnavatele na vysokoškolské vzdělání pro FaMa (14,5
%)
nRelativně četné požadavky jsou však pro školení pro vyjmenované oblasti FaMa
nV některých organizacích prozatím vystačí se zaškolením
n

INTERPRETACE (4)
nPři průměrné četnosti cca 300 studentů v ročníku, lze očekávat cca 45 možných zájemců o
sofistikovaný (bakalářský) studijní program pro FaMa.
nSkladba studijních disciplín musí pokrýt celou oblast FaMa multioborově s akcentem na finance,
komunikaci, lidské zdroje a faktory prostředí i plánování a management projektů.

INTERPRETACE (5)
nLze očekávat velmi vstřícnou odezvu na nabídku krátkodobých (certifikovaných) kurzů pro oblast
FaMa ve všech oblastech.

VÝVOJ  FaMa  VE  SVĚTĚ



ZÁVĚR
nEfektivním řízením podpůrných procesů lze snížit náklady (optimistické odhady až 30%)
nPotřeba profesionalizace FaMa v organizacích je širokou platformou pro vzdělávání (VŠ, otevřené
certifikované kurzy)
nICT účinně efektivizují využití tohoto aplikovaného procesního přístupu.

 Kontakt na autory :
nRNDr. Ing. Miroslav  R ö s s l e r , CSc., MBA
nMgr. Daniela  K o ř e n á
nÚstav managementu a marketingu
nMoravská vysoká škola Olomouc, o.p.s.
nTel., fax, zázn. : +420 587 332 311
nwww.mvso.cz