Týden 5
Terminoogie sociálních sítí
Problematika sociálních sítí je velmi mladým tématem. Jedna z nejpoužívanějších sociálních sítí současnosti (FaceBook) datuje svůj vznik na 1.2.2004). Pohyb a práce na síti spolu přináší řadu specifických jazykových obratů a prostředků. Jejich porozumění je pro práci se sociálními sítěmi klíčové, proto jim věnujeme samostatnou kapitolu této studijní opory [1], [2], [3].
O pojmu terminologie se zmiňuje v souvislosti s technickým vzděláním J. Stoffa a uvádí, že každý obor musí mít svůj terminologický systém [1]. Předmětem terminologie je studium vlastností termínů a terminologický systém jednotlivých vědních oborů. Termín potom J. Stoffa definuje jako odborné pojmenování, resp. odborný název určitého pojmu v daném oboru (u nás sociální sítě) [1], [4].
Základní pojmy z obecné terminologie sociálních sítí:
Jednoslovný termín, je termín, který je tvořený pouze jedním slovem např. YouTuber, Hejtr, Tweet.
Víceslovný termín, je termín, který se skládá z více slov např. marketing na sociálních sítích, cena za klik, míra prokliku.
Terminologické adjektivum, je přídavné jméno, které je součástí víceslovného termínu např. sociální síť, sociální média.
Terminologická značka (hashtag), je písemný symbol, který v písemné komunikaci zcela nahrazuje příslušný termín např. Hastag #, Označení @.
Terminologické zkratky, je pojmenování pro termín vytvořené zkrácením úplného termínu např.
Základní terminologické termíny z oblasti sociálních sítí [3], [4], [5], [6], [7], [8], [9], [10].
Česká název | Anglický název | Význam |
Tweet | Tweet | Samostatná zpráva na Twitteru, byla omezena 140 znaky (nově 280 znaky), s možností přidání dalších informací (obrázek, video, místo, hashtag, apod.) |
Sociální síť | Social Network | Webová služba, která umožňuje tvorbu osobních či firemních profilů, na nichž lze sdílet novinky, informace, kontaktovat ostatní uživatele, vytvářet události a komunikovat s potenciálními zákazníky. |
Marketing na sociálních sítích | Marketing Media marketing | Marketingově cílená aktivita na sociálních sítích, která má za úkol získat návštěvnost pro určitý web či zvýšenou pozornost uživatelů. |
Sociální média | Social Media | Komplexní pojmenování pro technologie, nástroje, služby, které zajišťují on-line komunikaci lidí na internetu. |
Instant Messaging | Instant Messaging | Online nástroje pro přímou komunikaci lidí, firem, případně větších skupin v reálném čase prostřednictvím sociálních sítí, či jiné platformy^(např. Facebook, ICQ, Whatsapp). |
Hashtag | Hashtag | Hashtagy jsou specifická kíčová slova se znakem # používány na sociálních sítích Twitter, Facebook, Instagram. Po jeho vyhledání se zobrazí pouze ty příspěvky, které jsou označeny stejným hashtagem. |
Přátelé | Friends | Přímá spojitá vazba mezi dvěma lidmi/firmami/profily na sociálních sítích |
Diskuzní fórum | Forum | Specifické webové rozhraní, které umožňuje vkládání a sdílení názorů mezi uživateli. Diskuze bývá kontrolovaná a řízená moderátorem (administrátorem). |
Follower | Follower | Obvykle profil návštěvníka na sociálních sítích, který sleduje danou společnost, skupinu, produkt. Vazba není tak výrazná jako v případě přátelství. |
Zobrazení | Impression | Počet vložení/zobrazení placené reklamy návštěvníkovi |
Cena za klik | Cost-Per-Click | Cena za klik vyjadřuje, kolik jste zaplatili za každé kliknutí reklamy. |
Míra prokliku | Click Through Rate | Míra prokliku (Click-Through-Rate, CTR) bývá poměr mezi celkovým počtem zobrazení reklam a počtem prokliků/prolinků, a je vyjádřená obvykle v procentech. |
Kampaně a reklamní sestavy | Campaign & Ad Group | AdWords účet je pro organizování kampaní a reklamních sestav, ve kterých jsou umístěna relevantní klíčová slova reklamy, fráze, videa, obrázky. Každá kampaň může mít svůj vlastní reklamní rozpočet a cílovou skupinu. |
Proklik | Clik | Je založen na klinutí na reklamu či odkaz, aby se uživatel dozvěděl více o vaší nabídce, toto kliknutí je zaznamenáno do vašeho reklamního účtu jako Proklik. |
Plánování | Scheduling | Na sociálních sítích plánování například uveřejňování jednotlivých příspěvků, prokliků a reklamního sdělení. |
Platformy/Kanály | Platforms/Channels | Jedná se u jedné konkrétní sociální sítě Business cesta prostřednictvím které kontaktujeme fanoušky. |
Aplikace pro tvorbu stránek na FaceBooku | Page Application by Facebook | Pro plánování pokročilých kampaní a reklam má FaceBook tzv. Facebook Business page, která rozšiřuje funkcionalitu o soutěže, formuláře, vložení webové stránky. |
Naslouchání | Listening | Monitorování klíčových slov, témat, osob či skupin pro potřeby zjištění jejich zájmů pro uvádění nového produktu, zaměření cílové skupiny či plánování celé kampaně. |
Insights | Insights Analytics | Jsou nástroje, software či webové aplikace, které pomáhají monitorovat aktivity, vedoucí ke splnění obchodních cílů za dané časové období. |
Cena za zobrazení | Cost-Per-Mille (CPM) | Cost-Per-Mille (CPM) je jeden z platebních modelů, v tomto případě se platí za každých 1000 zobrazení reklamy. |
Canvas Application v Facebook | Canvas Application Facebook | Aplikace nebo jiný software (například hra), která je zobrazena v rámci Facebooku, ale není jeho klíčovou součástí. |
Blog | Blog | Blog je specifická část webu, kam autor/autoři pravidelně vkládají své články, komentáře, popis akcí včetně dalšího multimediálního obsahu, jako jsou grafika, videa a prezentace. |
Youtuber | YouTuber | Člověk publikující videa na sociální sít YouTube za účelem vysokého počtu shlédnutí. |
Hejtr | Hater | Hejtr je jedinec, který není spokojení sám se sebou a má potřebu o svojí nespokojenosti přesvědčit jiné, cizí lidi. |
Hejt | Hate | Vyjádření nenávisti, odporu k něčemu; z anglického "hate" (nenávidět, nesnášet, nenávist, zášť) |