XPSZ - Psychologie zákazníka
XPSZ - Psychologie zákazníka
Info
Období
léto 2022

Charakteristika předmětu:

  • Volitelný předmět libovolného oboru a ročníku.
  • Rozsah:
    • 2hod./týden (prezenční studium).
  • Způsob zakončení:
    • zápočet.
  • Podmínky udělení zápočtu:
    • účast na seminářích - min. 80%;
    • plnění průběžných úkolů a aktivní práce na hodinách;
    • zápočtový test.


Doporučená literatura:

  • CSIKSZENT, Mihaly. Flow: The Psychology of Optimal Experience.
  • GLIMCHER, Paul W. a Ernst FEHR: Neuroeconomics: Decision Making and the Brain.
  • KAHNEMAN, Daniel: Myšlení: rychlé a pomalé.
  • KOZÁK V. a J. P. ZÁVODNÝ: Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality.
  • SELIGMAN, E. P. Martin. Flourish: A Visionary New Understanding of Happiness and Well-Being.
  • SLEZÁČKOVÁ, Alena. Průvodce pozitivní psychologií.
  • THALER R.H.: Neočekávané chování.
  • WILKINSON N. a M. KLAES: An Introduction to Behavioral Economics.
Kapitola obsahuje:
1
PDF
Učitel doporučuje studovat od 17. 2. 2022 do 23. 2. 2022.
Kapitola obsahuje:
1
Studijní materiály
1
Web
Učitel doporučuje studovat od 24. 2. 2022 do 2. 3. 2022.
Kapitola obsahuje:
1
PDF
Učitel doporučuje studovat od 3. 3. 2022 do 9. 3. 2022.
Kapitola obsahuje:
1
Studijní materiály
Učitel doporučuje studovat od 10. 3. 2022 do 16. 3. 2022.
Kapitola obsahuje:
2
Studijní materiály
Učitel doporučuje studovat od 17. 3. 2022 do 30. 3. 2022.
Kapitola obsahuje:
1
Studijní materiály
6
Web
Učitel doporučuje studovat od 24. 3. 2022 do 4. 5. 2022.
Kapitola obsahuje:
1
Studijní text
Učitel doporučuje studovat od 31. 3. 2022 do 6. 4. 2022.
Kapitola obsahuje:
1
Studijní text
Učitel doporučuje studovat od 14. 4. 2022 do 20. 4. 2022.
Kapitola obsahuje:
1
PDF
Učitel doporučuje studovat od 21. 4. 2022 do 27. 4. 2022.
Kapitola obsahuje:
1
Studijní text
Učitel doporučuje studovat od 28. 4. 2022 do 4. 5. 2022.
Učitel doporučuje studovat od 5. 5. 2022 do 12. 5. 2022.

Týden 1 - Úvod do psychologie zákazníka (Ameir)

Týden 2 - Nákupní rozhodovací proces (Pavlíčková)

Týden 3 - Stanovení cílů (Ameir)

Týden 4 - Emoce v marketingu (Pavlíčková)

Týden 5 - Psychologie ceny (Pavlíčková)

Týden 6 - Virální marketing a WOM (Pavlíčková)

Týden 7 - Příprava experimentu a jeho vyhodnocení (Weiss)

Návrh Experiment uživatele Real Deal

Týden 8 - Sociální rozměr a koncept štěstí (Weiss)

Návrh Koncept štěstí uživatele Real Deal

Týden 9 - Sociální stratifikace (Ameir)

Týden 10 - Princip reciprocity a Hodnocení po nákupu (Weiss)

Týden 11 - Vnímání rizik (Ameir)